Question 1

Ist der Dualtron X Limited in Deutschland oder Österreich straßenzugelassen?

Accepted Answer

In der entriegelten Konfiguration ist er in der EU nicht für den Straßenverkehr zugelassen. Ausgeliefert wird er auf 25 km/h gedrosselt, der schnellere Modus ist ausschließlich für Privatgelände und abgesperrte Strecken vorgesehen. Ein Versicherungskennzeichen deckt einen Scooter dieser Leistung in beiden Ländern nicht ab — betrachten Sie ihn daher als Fahrzeug für Privatgelände.

Question 2

Wie lange dauert die Lieferung?

Accepted Answer

Bestellungen bis 14:00 Uhr MEZ an Werktagen verlassen unser EU-Lager am selben Tag. Nach Deutschland und Österreich dauert es üblicherweise 1–3 Werktage, in die übrige EU 3–6 Werktage. Zu jeder Bestellung erhalten Sie eine Sendungsnummer per E-Mail.

Question 3

Ist der Versand wirklich kostenlos?

Accepted Answer

Ja — die Lieferung nach Deutschland und Österreich ist bei diesem Scooter kostenlos, inklusive Speditionszuschlag für das Gewicht. Für andere EU-Länder wird der Versand an der Kasse ausgewiesen. Ihr Land erkennen wir automatisch, damit gleich der richtige Preis erscheint.

Question 4

Welche Garantie erhalte ich?

Accepted Answer

24 Monate auf Rahmen und Motoren, 12 Monate auf Akku und Elektronik, zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung. Verschleißteile (Reifen, Bremsbeläge, Griffe) sind ausgenommen. Garantiereparaturen erledigen wir in der EU, es muss nichts nach Asien geschickt werden.

Question 5

Kann ich ihn zurückgeben, wenn ich es mir anders überlege?

Accepted Answer

Sie haben 14 Tage ab Lieferung Widerrufsrecht, unbenutzt und in der Originalverpackung. Wegen des Gewichts tragen Sie beim Widerruf die Rücksendekosten. Bei mangelhafter Ware übernehmen wir die Rücksendung immer.

Question 6

Wie kann ich bezahlen?

Accepted Answer

Karte, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay und SEPA-Überweisung. Alle Preise enthalten die deutsche Mehrwertsteuer; Geschäftskunden in der EU können eine gültige USt-IdNr. für das Reverse-Charge-Verfahren angeben.

Question 7

Kommt er montiert an?

Accepted Answer

Ja. Er kommt zu 95 % montiert — Lenker und Spiegel anbringen, vollständig laden, losfahren. Drehmomente und die App-Kopplung stehen in der gedruckten Kurzanleitung.

Question 8

Bekomme ich später noch Ersatzteile?

Accepted Answer

Wir halten Reifen, Bremsbeläge, Controller, Displays und Ladegeräte für dieses Modell in der EU vorrätig und sichern die Teileversorgung für mindestens fünf Jahre ab Kaufdatum zu.

Häufig gestellte Fragen

Noch unsicher?