Gewährleistung & Service

24 Monate: Rahmen, Schweißnähte, Trittbrett, Controller, Motoren, Display und Verkabelung bei Herstellungsfehlern.

12 Monate: Akkupack, mit einer Kapazität über 80 % des Nennwerts bei normalem Gebrauch.

6 Monate: Federungskomponenten und hydraulische Bremseinheiten.

Verschleißteile (Reifen, Schläuche, Bremsbeläge und -scheiben, Griffe, Lager, Beleuchtung), Wasserschäden durch Hochdruckreiniger oder Untertauchen, Unfallschäden, Nutzung für Stunts oder Wettbewerbe sowie jegliche Veränderung an Controllern, Firmware oder Batterie.

Diese Garantie besteht zusätzlich zu den gesetzlichen zweijährigen Gewährleistungsrechten, die EU-Verbraucher gegenüber dem Verkäufer haben. Diese Rechte werden hierdurch nicht eingeschränkt.

Kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer, einer Beschreibung sowie einem Foto oder kurzen Video des Problems. Die meisten elektrischen Fehler lassen sich aus der Ferne diagnostizieren. Wird ein Ersatzteil benötigt, versenden wir es mit Einbauanleitung oder organisieren die Abholung für eine Werkstattreparatur.

Wir halten Controller, Ladegeräte, Bremsenteile, Reifen und Karosserieteile in der EU auf Lager, sodass eine Reparatur nicht auf eine Lieferung aus Korea warten muss. Ein jährlicher Vollservice wird empfohlen – Bremsenentlüftung, Drehmomentprüfung, Federungsinspektion und Batterie-Gesundheitsbericht.

Lagern Sie den Akku bei 30–60 % Ladung, wenn der Scooter länger als zwei Wochen nicht genutzt wird, laden Sie ihn bei Raumtemperatur im Innenbereich und lassen Sie einen ladenden Akku nie unbeaufsichtigt. So bleibt die Batterie weit über die Garantiezeit hinaus in gutem Zustand.